Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Normalerweise dauert es 2–5 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wir tun unser Bestes, um sie schnellstmöglich für Sie auszuliefern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite: https://www.poposoapsolar.com/apps/parcelpanel

Versenden Sie international?

Nein. Derzeit bieten wir nur den Verkauf in die USA an. Unser Großhandelsservice unterstützt den internationalen Versand. Wenn Sie Großhandelskäufe tätigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte: https://www.poposoapsolar.com/pages/wholesale-reseller

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, was soll ich tun?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgt haben: https://www.poposoapsolar.com/apps/parcelpanel . Oder senden Sie uns eine E-Mail an support@poposoapsolar.com

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Bitte lesen Sie hier unsere Rückgabe-/Rückerstattungs-/Umtauschrichtlinien.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Sie können einen Artikel gegen einen höherpreisigen Artikel oder denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen. Die ausführlichen Richtlinien finden Sie hier .

Wo kann ich Ersatzschwämme kaufen?

Zur Auswahl stehen folgende zwei Sets: 1. https://www.poposoapsolar.com/products/326-pond-filter-box 2. https://www.poposoapsolar.com/products

Verkaufen Sie Verlängerungskabel für Solarmodule?

Ja, wir haben zwei Typen: Das Verlängerungskabel 5512 ist nur für 55W-75W Solarwasserpumpen geeignet Das Verlängerungskabel 3515 ist für 6W-12W geeignet

Ich habe das Zubehör verloren. Können Sie mir eins schicken?

Wir bieten einen einjährigen Garantieservice. Bitte teilen Sie uns das verlorene Zubehör und Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihnen besser helfen können.

Wie lange kann LED-Licht nach Einbruch der Dunkelheit weiter funktionieren?

Über Plug-In betriebene LED-Leuchten können dauerhaft eingeschaltet bleiben. Solarbetriebene Teichlichter können nach dem vollständigen Aufladen etwa 10 Stunden lang funktionieren.

Wie ändere ich die Farbe des RGB-Lichts?

Bei Solar-Teichleuchten befindet sich der Einstellschalter seitlich am Solarpanel, bei AC-Teichleuchten ist zur Einstellung eine Fernbedienung im Lieferumfang enthalten.

Warum funktioniert meine Pumpe nicht?

Könnten Sie bitte die folgenden Faktoren überprüfen: 1) Platzieren Sie das Solarpanel in der Sonne ohne Schatten. Schatten, Schatten oder bewölktes Wetter beeinträchtigen die normale Funktion der Pumpe. 2) Prüfen Sie, ob die Schrauben zwischen Solarmodul und Wasserpumpe gelöst sind. Achten Sie beim Anschließen der Kabel darauf, dass der Gewindering ganz nach oben gedrückt ist. Schließen Sie anschließend die Kabel an und ziehen Sie den Gewindering (Knopf) fest, um die Verbindung herzustellen. Andernfalls könnte man meinen, der Stecker sei eingesteckt, obwohl dies nicht der Fall ist. 3) Überprüfen Sie, ob die Pumpe mit Schmutz verstopft ist. Reinigen Sie die Pumpe und den Filter der Pumpe. 4) Überprüfen Sie, ob das Solarpanel blockiert oder verschmutzt ist, und reinigen Sie die Oberfläche regelmäßig. Sollte es nach der Überprüfung immer noch nicht funktionieren, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder einen Screenshot Ihrer Bestellung mit.

Wie reinige ich meine Pumpe?

Um ein Verstopfen der Pumpe durch Staub und damit eine Unterbrechung der Arbeit zu vermeiden, muss diese regelmäßig gereinigt werden. Die Pumpe kann zur Reinigung abgenommen werden (wir empfehlen einmal pro Woche). Gehen Sie wie folgt vor: 1) Trennen Sie die Pumpe. 2) Ziehen Sie das Filtergehäuse samt Schaumstoffeinlage vom Pumpenkörper ab. 3) Waschen Sie das Innere einschließlich des Schaumstofffilters, um die Ablagerungen zu entfernen, sowie den Schmutz aus den beiden Sondensensor auf der Rückseite. 4) Setzen Sie nach der Reinigung die vordere/hintere Abdeckung und den Schaumstofffilter wieder zusammen. 5) Pumpe anschließen

Werden die Solarpumpen auch nachts betrieben?

Ohne Sonne geht es nicht. Sie können ein Kombi-Set aus Solarwasserpumpe und Akku kaufen. Auch wenn nachts keine Solarenergie vorhanden ist, können Sie den Akku zur Stromversorgung nutzen. https://www.poposoapsolar.com/collections/battery-backup

Verfügt es über einen Trockenlaufschutz?

Ja, diese Solarbrunnenpumpe verfügt über eine Trockenlaufschutzfunktion.

Gibt es verschiedene Düsenoptionen?

Ja, diese Solarbrunnenpumpe ist mit verschiedenen Düsenoptionen erhältlich.

Kann die Sprühhöhe eingestellt werden?

Ja, die Sprühhöhe der Solar-Springbrunnenpumpe lässt sich verstellen.

Kann dieser Teichfilter in Salzwasser verwendet werden?

Dieser Teichfilter ist nur für Süßwasseranwendungen konzipiert und wir empfehlen, ihn nicht für andere als die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.

Benötigt dieser Filter eine besondere Wartung?

In der Produktinformation wird erwähnt, dass die Filterwartung dank der leicht zugänglichen Clips, die ein schnelles Abnehmen des Deckels zur einfachen Reinigung ermöglichen, unkompliziert ist. Für eine optimale Leistung wird außerdem empfohlen, den Filter mindestens einmal pro Woche zu reinigen.

Kann dieser Filter in einem Teich mit Fischen verwendet werden?

Ja, dieser Teichfilter ist für den Einsatz in Teichen mit Fischen konzipiert, da er zur Aufrechterhaltung einer ausgezeichneten Wasserqualität für eine gesunde Fischhaltung beiträgt.

Ist es einfach zu installieren?

Ja, dieser Solar-Teichfilter ist einfach zu installieren, da er für eine Plug-and-Play-Einrichtung ohne Strom oder komplizierte Verkabelung konzipiert ist.

Welche Solarwasserpumpen/-brunnen sind mit dem 5200-mAh-Akku kompatibel?

Der 5200-mAh-Akku ist mit 55-W-/70-W-/75-W-Solarmodulen kompatibel und nicht für Modelle mit geringerer Leistung wie 25 W geeignet. Bitte beachten Sie: Diese Batterie unterstützt den Betrieb nachts nicht. Nach Sonnenuntergang kann sie den Brunnen normalerweise etwa 1–4 Stunden lang mit Strom versorgen. Die genaue Dauer hängt von der tagsüber gespeicherten Energiemenge ab. Die Energie der Batterie ist noch am selben Tag erschöpft und muss am nächsten Tag in der Sonne wieder aufgeladen werden.